封面新闻记者 付文超
近年来，随着文旅消费活力持续释放，各地不断推进文旅公共服务体系建设。今年两会期间，全国政协委员、微博CFO曹菲围绕文旅公共服务提质提出建议。
曹菲建议从三个方面完善机制，推动文旅产业实现更高质量发展。首先，建立文旅快速响应与专业化处置机制。完善分级响应和信息发布制度，鼓励采用视频回应、直播说明、图解长图等形式，提高信息亲和力。
其次，加强官方文旅账号专业运营，构建长期信任关系。减少机械转发和口号式宣传，用有温度、接地气的表达增强亲近感与说服力，打造可信赖的城市“主讲人”。
最后，坚持“先内容、后流量”原则，将“流量”转化为可持续的“留量”。曹菲建议，应将网红式营销纳入文旅产品全生命周期管理，挖掘IP的精神内核与在地文化资源，从故事线、空间场景、互动方式等层面深度开发可反复体验的特色产品，推动创新项目从一次性网红项目转变为稳定的文旅品牌IP。
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